聚焦 | 百度最大規模反腐開除30人,隱射BAT通???

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聚焦 | 百度最大規模反腐開除30人,隱射BAT通??? 類型:行業資訊 2016.09.28

9月18日晚,百度職業道德委員會向全體員工發了一封通報郵件。郵件內容詳細列舉了17條內部違法違紀行為,總計通報開除共30名員工(其中包含1名實習生和2名已離職員工)。涉及業務部門包括百度糯米、百度直銷分公司、渠道部、商務合作推廣部、搜索產品市場部、百度貼吧、移動分發等多個部門。


其中涉及的罪名包括為商家刷單、騙取公司補貼款、虛報會議費用、占據推廣費、與合作伙伴大額往來、篡改搜索排名、受賄、弄虛作假沖業績等各種名目。部分嚴重行為已交由司法處理。百度這種大流量公司,任何基層員工小的不良舉動都能帶來巨大的經濟效應。


值得注意的是,在這次通報開除中,不僅百度總部所在地北京是受監管部門,百度成都、合肥、西安、華中區域等分公司均有涉事員工被開除。


這是百度對自身員工道德行為規范的一次大規模清算,其人數之多在媒體曝光中比較少見。


部分郵件截圖如下:



誠信互通為百度加大力度、態度堅決地反腐行為點贊!誠信互通是權威的第三方誠信數據查詢和采集的平臺,一直致力于社會主義誠信價值體系的構建。我們將會把這些違法瀆職的員工建立誠信檔案,按照違法違紀行為的不同程度扣除相應的誠信值以示懲戒;情節嚴重的,直接錄入誠信互通的黑名單庫中,這個記錄將會一直伴隨著員工。這樣,使得員工能夠誠信做人,做誠信員工。


糯米分公司成重災區


回顧整個2015年,百度公司都在以糯米為代表的O2O領域瘋狂進擊。2015年6月30日,百度CEO李彥宏在糯米的一場發布會上放下豪言:未來3年內,將向糯米業務增加投入200億元。他也將糯米視作百度在移動時代“連接人與服務”戰略中最需要著力發展的業務。


而在此次17起違紀案件中,共有10起直接涉及糯米員工。此外,還涉及北京客戶發展部、渠道部、商務合作部等多個業務部門。百度糯米成為這一批內部反腐的“重災區”。這一重磅消息無疑是給百度高層來了當頭一棒。



據國內知名第三方電商維權平臺接到的用戶投訴顯示,“百度糯米”主要問題集中在退款不及時、糯米券密碼遭泄露、停業商家仍在平臺中等。


>>>>退款成功,錢卻不到賬




王女士稱于2016年08月28日在百度糯米上發起了金額為190的團購退款。訂單號: 1374786149。


支付時使用了0.34的百度錢包余額已經到賬,但是用百度錢包綁定的銀行卡支付的189.66截止到發此投訴件為止,依然沒有到賬。但是百度糯米上卻顯示退款成功。


期間王女士多次聯系百度錢包的客服,客服表示讓耐心等待,結果一等再等,一直沒有任何消息,承諾的到賬時效也已超時。


對此,百度糯米回復稱:已致電用戶告知款項已退回到銀行卡,用戶也表示已經收到該筆款項。


百度外賣也被腐敗侵蝕




除了糯米曝出腐敗問題外,作為O2O雙駕馬車的百度外賣也無法幸免。

上月底,百度外賣以內部架構調整為由頭發了一封內部郵件,稱副總裁陳青因身體緣由休假一段時間。而據內部人士透露,所謂的“休假”其實就是“辭退”。


辭退的主要原因在于陳青私設公司,利用百度資源與外賣店鋪合作,涉嫌內部關聯交易。


另有百度員工爆料稱,百度外賣北京區中標的一家外包公司是該地區直銷經理入股的公司。

不止是高層,百度外賣的腐敗問題已經侵蝕到了直銷經理層級。


百度反腐是在為品牌形象加分


2016年可以說是百度的“寒冬”。4月份的“魏則西事件”,5月份被國家聯合組調查。百度經歷了文字貼吧關閉,賭博游戲事件,百度外賣黑作坊事件,股票下滑,財報數據尷尬,這一年百度一直走在輿論負面的風口浪尖上,形象也一跌再跌。


之后,繼騰訊登頂亞洲最大市值公司之后,阿里在9月15日實現反超,市值達到2659.30億美元,超過騰訊的2560.03億美元,而同期百度的市值約為648.62億美元,不及阿里的四分之一。


百度在BAT的三大軍中不斷掉隊,甚至遭人詬病。



今年5月,國家網信辦會同國家工商總局、國家衛生計生委成立的聯合調查組公布了“魏則西事件”的調查結果,隨后,百度董事長兼首席執行官李彥宏發出了《勿忘初心  不負夢想》的內部信。

李彥宏在內部信中說:“因為從管理層到員工對短期KPI的追逐,我們的價值觀被擠壓變形了,業績增長凌駕于用戶體驗,簡單經營替代了簡單可依賴,我們與用戶漸行漸遠,我們與創業初期堅守的使命和價值觀漸行漸遠?!?/span>


李彥宏同時提出,在接下來的時間,百度必須集中力量做好幾件事:首先,是重新審視公司所有產品的商業模式,是否因變現而影響用戶體驗,對于不尊重用戶體驗的行為要徹底整改;


其次,要完善用戶反饋機制,讓用戶對產品和服務的評價成為搜索排名的關鍵因素;最后,要繼續完善現有的先行賠付等網民權益保障機制。


互聯網公司普遍存在腐敗問題

事實上,內部腐敗并不是只出現在百度,在目前所有的互聯網企業中,無論大小,都普遍存在類似的現象。據悉,“BAT”的另外兩家騰訊、阿里巴巴都設有自己反腐機制和方式,并有定期發布內部違紀案例通報的慣例。


阿里巴巴對內部違紀處理尤其嚴苛,認為“每個阿里員工都必須善待手中的權力”。2015年3月阿里巴巴公布了對26家淘寶店鋪永久關店的處罰決定,因其不正當謀利。最近一次是發生在9月12日,阿里巴巴集團安全部4位員工和阿里云安全團隊的1位員工,用編寫腳本代碼方式,在公開秒殺月餅的內部活動“秒到”了133盒月餅,最終這5名員工被阿里巴巴勸退。


騰訊同樣對內部違紀“窮追不舍”。騰訊內部的反舞弊團隊曾在去年通報了四起違反“騰訊高壓線”的事件,其中兩起涉嫌“非國家工作人員受賄罪。包括今年的劉春寧涉嫌商業賄賂一事也是由該團隊接受相關舉報和開展內部調查。




橙子君說

在互聯網越來越滲透進人們日常生活的今天,互聯網公司需要做的不僅僅是設立相應的內部審查部門,在用戶或市場反映激烈的時候拋出一兩起貪腐案件,反腐應從制度入手,反對特權,將規范運營滲入公司血脈,完善反腐機制,更加嚴格地規范員工行為,尤其是高層員工的行為。同時調動基層及中層員工的反腐意識和反腐積極性,最大限度地減少因員工不法行為造成的對用戶體驗或權益的傷害。身處“互聯網+”時代,借助互聯網信息技術進行紀律監督,推動反腐工作技術化、信息化、互聯化、現代化,是一門值得探索的課題。若能夠真正將制度化反腐落到實處,長遠來看,才會有利于公司健康發展。

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